270626

 Ja, blablabla, voll heiss, voll doof, hoffe, Montag wird es kühler, man kennt das. (Die Kinder haben heute Pfadi-Abteilungsaktivität und den Fehler begangen, in der Dorfbadi zu fragen, ob es ok ist, wenn sie kommen, weil "nein, es könnte zu voll werden". Was gelernt fürs nächste Mal: einfach gehen. Immerhin sind das Kinder aus dem Dorf mit eigenen Betreuungspersonen UND eigenen Rettungsschwimmern dabei, nicht all die abstrusen Leute mit BL, BS, SO und ZH-Kennzeichen, die warum auch immer in diese winzige, unspektakuläre Badi gehen müssen, als ob nicht in jedem Ort im Umkreis (oder bei ihnen daheim) ein besseres Schwimmbad wäre. (ok, es ist zu heiss)

Jetzt aber zur Fortsetzung der Smart-Bottle-Story, auf die Sie warten. Vorgeschichte hier, zwischendrin hatte sich noch Kollege 6 eingeschaltet, hier also nochmal die Teilnehmer

• Ich (Technical Lead Produkt A)
• Kollege 1 (Technical Lead Product B und C)
• Kollegin 2 (Packaging Development Engineer, Produkt B)
• Kollege 4 (keiner kennt ihn, niemand weiss, was er tut, er hat aber eine von ihm geownte Gsite im Intranet publiziert, die "Smart Bottle Produkt B" heisst)
• Kollege 6 (Packaging Development Engineer Produkt A und C)

Wir haben also mit einer Vorstellungsrunde angefangen, erst die Interessierten. Was ich nicht wusste: Kollegin 2 (interessante sidenote: ich habe vor 8 Jahren mit ihr schon mal zusammengearbeitet, damals sah sie aus wie ungefähr 12, war aber damals schon sehr selbstsicher auf Basis von Auskennen und hat sich nicht die Butter vom Brot nehmen lassen. Heute sieht sie aus wie 12.5 und hat noch 8 Jahre mehr Auskennen in der Hinterhand) hat die letzten 7 Jahre ein Smart Packaging-Projekt geleitet, das verschiedene Möglichkeiten, eine Flasche so zu designen, dass sie Über/Unterdosieren verhindert, korrekte Einnahme forciert UND mit allen Regularien compliant ist, entwickeln sollte. Das Projekt wurde nach 7 Jahren wegen massiver Bedenken zu Cypersecurity, Data Privacy, Regulatory Impact und der Tatsache, dass man mit sowas ganz schnell als Medical Device gilt und das sind dann zusätzlich zu den Medicinal Product nochmal ganz andere Regularien, die man erfüllen muss, beendet.

Kollege 6 ist neben seiner eigentlichen Rolle noch Mitglied in dem Packaging Tech Council, das auch eine Abteilung zu Digital Packaging Solutions hat.

Also: totale Auskenner in allem, was mit Packaging und Smart und sowas zu tun hat.

Ja. Und dann hat sich Mystery Kollege 4 vorgestellt, und ich sags mal so. Mir ist bei anderern Gelegenheit schon mal aufgefallen, dass es halt berufliche Erfahrungen gibt, die... vielleicht, wenn man drinsteckt, schon spannend sind und man kann was lernen und vermutlich macht es auch Spass oder ist herausfordernd (und im Zweifelsfall muss man halt auch irgendwie seine Rechnungen bezahlen). Aber: sie kommen entweder mit einem Gschmäckle (so zB die Person, die bei uns in einer sehr hohen Quality / Policy-Funktion eingestellt wurde und ich konnte mir der Abkürzung ihres vorherigen Postens nichts anfangen und habe gegoogelt... naja: Policy Lead für eine Big Tobacco-Company, würde ich jetzt auch nicht so sehr an die grosse Glocke hängen....) oder aber sind in unserem Umfeld nicht sooooo prestigeträchtig (denke ich mir bei den Berater-Boys, die bei uns irgendwann dann einen echten Job haben wollen) oder zumindest nicht auf den ersten Blick in der gleichen Ernsthaftigkeitsliga wie unser Arbeitsgebiet. There, I said it. Anyway, ich hatte erst gedacht ich hätte mich verhört, aber nein, einer der grossen Entertainmentkonzerne dieser Welt hat offensichtlich eine Forschungsabteilung, in der Smart Solutions für Spielzeuge, die dann mit dem Kind interagieren können oder "just magic" sind, oder aber für Anstehbereiche und Attractions in den dazugehörigen Themeparks. 

Und dann kam noch was mit "es ist billig und total sicher, Banken nutzen das auch, und alles, was Banken nutzen, MUSS ja total sicher sein" (Dazu hätte ich heute auch die entsprechende Erwiderung zB, dass es keinen Regulatory Reliance Pathway für "ich schwör, die UBS nutzt das auch, das muss doch für die FDA auch ok sein" gibt).

Das ist aber für mich untergegangen, ich seit diesem Moment mit den magic toys weiss, dass es das Äquivalent zu "Ich kann nichts sagen, weil wenn ich den Mund aufmachen würde, würde ich anfangen zu weinen" auch mit hysterischem Gelächter bis Lachtränen spritzen gibt. Ich sass buchstäblich wie gelähmt da, habe all meine Selbstbeherrschung gebraucht, um meine Mundwinkel wagrecht zu halten, nicht zu fest zu blinzeln, damit die Lachtränen nicht überschwappen, und bloss keinen der KollegInnnen anzuschauen. Ich habe drum gebetet, dass der Typ entweder noch weiter erzählt und endlich zu dem vermeintlichen Businesscase kommt, oder jemand von den AuskennerInnen was sagt, weil ich wäre zusammengebrochen vor Lachen.

Ging dann aber gut, es stellte sich halt heraus, er hatte da so ein Ideechen, für ein paar Rappen bei Temu NFC Chips bestellt, und dann eine App und eine Intranetseite gemacht und jetzt pitcht er das von Produktteam zu Produktteam in der Hoffnung das jemand drauf anspringt und das Ding implementiert, Ruhm, Ehre, Magic. Das hat insofern geklappt, als die Leute in den Businessteam da drauf angesprungen sind, dachten, das ist was, was man einfach implementieren kann, weil Produkt B hat das ja auch, let's go, machen wir auch.

Dann ist es bei uns gelandet, K1 und ich hatten noch nie davon gehört, und die bekannten Bedenken gegenüber ALLEn Neuerungen im Pharmabereich nach oder kurz vor Launch: für Neuerungen ist es dann zu spät, ausser es gibt irgendeinen wirklich triftigen Grund, weil man jedwede Änderung bei allen Behörden der Welt einreichen muss, das geht Jahre, kostet ein Vermögen, in der Zwischenzeit muss man das alte noch in den Ländern, die noch nicht zugestimmt haben, vermarkten, es muss alles erwiesen sicher sein, und nein, "banken nutzen das auch" reicht nicht.

Das war aber noch nicht alles, es kamen nämlich K2 und 6, die SupercheckerInnen. Sie haben kurz erzählt, was sie schon alles für Smart Packaging Erfahrungen haben (das ist im Vergleich zu dem Ding aus dem Video ungefähr so wie "Jugend forscht, dritter Platz in der Regionalausscheidung  Oberpfalz" vs "wir hatten auf der letzten Marsmission einen Rover, lief ok, aber in der Lanzeitautarkie, da ginge noch ein bisschen was".

Und dann kam der Teil mit dem "Verkaufen": er wurde recht deutlich gechallenged, warum um alles in der Welt er es denn so darstellen würde, als wäre das für Produkt B implementiert und ein done deal, anstatt zu sagen "Hier, Konzept, könnte man so nutzen, zB für Produkt B", weil jetzt alle Welt verrückt spielt und das sofort haben woll, ohne zu verstehen, dass das ein ungefähr .... 5 Jahresprojekt mit sehr ungewissem Ausgang und enormen Kosten ist, um das zu implementieren. Es fielen Sätze wie 

"Weiss nicht, wie ihr drauf kommt, dass ich das behaupten würde, es kommt auf der gesamten Seite nur 2x "Produkt B" vor. " 

"Ja, in der Titel Zeile "Smart Bottle Produkt B" und im Video "Patient Journey Produkt B" und ausserdem heisst die URL "SmartbottleproduktB"."

Es zeigte sich, dass es mutliple Missverständnisse und sehr, sehr unterschiedliche Wahrnehmungen der Sache gibt. Es war ihm (und vermutlich seiner ganzen Abteilung) nicht klar, dass es die krassen Auskenner von PAckaging Development überhaupt gibt, dass sie Expertise ohne Ende in Smart Packaging haben, dass das "Produkt Team B", mit dem er seit mehreren Jahren in Kontakt ist, nicht "DAS Produktteam B" ist (wer es ist, ist uns noch nicht klar, wir konnten mit den Namen nix anfangen). Die Packaging-Auskenner und wir wussten nicht, dass sich diese Leute in einer ganz, ganz, ganz anderen Ecke der Firma mit solchen Themen befassen und naja, generell ist es aus der Forschungs- und Konzeptecke eh immer schwer zu verstehen, dass Innovation im Technical Development und Post Launch hat nicht mehr einfach so passiert, sondern nur in Ausnahmefällen....Naja. 

Wir haben uns drauf geeinigt, dass wir Produktleute uns nochmal zusammensetzen und schauen, was wir aus der gesammelten Erfahrung da für ein feasibility assessment zusammenbekommen, das in die Businessteams zurückspielen und dann schauen wir mal, ob das eine Option ist (ich lehne mich mal ganz weit aus dem Fenster und sage: "Hölle nein, Bruder"). Wir werden uns auch nicht mehr an einem Freitagnachmittag um 16:30 bei 42Grad treffen, vielleicht schaffen wir es dann ein bisschen weniger hitzig (und ich bin jetzt ja vorbereitet auf "Magic").

War für uns jetzt insgesamt so, wie erwartet, für K4 überhaupt nicht, das hat er auch sehr deutlich gemacht. Ich muss ihm irgendwie Respekt zollen, weil nach ALL DEM GEGENWIND meinte er beim Wrap up: "Ok, also, was ich jetzt nicht genau verstehe: ist das der Anfang einer Zusammenarbeit oder nicht?" Naja.

Jetzt: schwimmen.